各縣（市、區(qū)）人民政府，市府直屬各單位：

　　根據(jù)市服務(wù)月工作方案的要求，市服務(wù)月辦公室聯(lián)合市政府督查室對(duì)掛點(diǎn)部門服務(wù)企業(yè)工作進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。2015年10月26至27日，各縣（市、區(qū)）人民政府召集當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，由市服務(wù)月辦公室下發(fā)滿意度測(cè)評(píng)表，企業(yè)對(duì)40個(gè)掛點(diǎn)部門的“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、解決問(wèn)題情況、部門協(xié)調(diào)性、到企業(yè)調(diào)研情況”按“滿意、基本滿意、不滿意”三檔采取不記名形式進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，市服務(wù)月辦公室當(dāng)場(chǎng)收回測(cè)評(píng)表并匯總統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)將2015年服務(wù)月活動(dòng)測(cè)評(píng)結(jié)果通報(bào)如下：

　　本次滿意度測(cè)評(píng)共有107位企業(yè)代表到場(chǎng)參加，發(fā)出107張測(cè)評(píng)表，收回106張有效表，1張為廢表。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對(duì)職能部門的服務(wù)態(tài)度，滿意的占67.91%，基本滿意的占30.91%，不滿意的占1.18%；對(duì)職能部門的服務(wù)效率，滿意的占66.89%，基本滿意的占31.90%，不滿意的占1.21%；對(duì)職能部門的解決問(wèn)題情況，滿意的占64.33%，基本滿意的占34.25%，不滿意的占1.42%；對(duì)職能部門間的協(xié)調(diào)性，滿意的占64.23%，基本滿意的占34.80%，不滿意的占0.97%；對(duì)職能部門到企業(yè)調(diào)研情況，滿意的占65.27%，基本滿意的占33.52%，不滿意的占1.21%。企業(yè)對(duì)職能部門的總體評(píng)價(jià)較高，滿意度較好。排名前10位的分別是：市發(fā)展改革局、市工商局、市經(jīng)濟(jì)和信息化局、市地稅局、市國(guó)稅局、市質(zhì)監(jiān)局、市安全監(jiān)管局、市公安消防局、市商務(wù)局、陽(yáng)江供電局。

　　2015年陽(yáng)江市企業(yè)集中服務(wù)月活動(dòng)取得了較好的成效，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工服務(wù)企業(yè)的意識(shí)，充分發(fā)揮了政府親企惠企的表率示范作用，營(yíng)造了共同支持企業(yè)發(fā)展的良好社會(huì)氛圍。通過(guò)企業(yè)測(cè)評(píng)，解決了少數(shù)單位工作落實(shí)不到位、辦事進(jìn)展緩慢的問(wèn)題，推動(dòng)各單位服務(wù)企業(yè)提速提效，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)工作從被動(dòng)向主動(dòng)、從任務(wù)性向制度化和長(zhǎng)效化的轉(zhuǎn)變。希望各地、各單位結(jié)合測(cè)評(píng)結(jié)果，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，繼續(xù)努力做好2016年企業(yè)集中服務(wù)月活動(dòng)各項(xiàng)工作。

　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  陽(yáng)江市人民政府辦公室

　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2016年5月13日