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各縣（市、區(qū)）人民政府，市府直屬各單位：
現(xiàn)將《陽江市藥品安全事件應(yīng)急預(yù)案（試行）》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施。實(shí)施過程中遇到的問題，請徑向市市場監(jiān)管局反映。
陽江市人民政府
2021年6月17日
陽江市藥品安全事件應(yīng)急預(yù)案（試行）
目 錄
1 總則
1.1 編制目的
1.2 編制依據(jù)
1.3 適用范圍
1.4 分級標(biāo)準(zhǔn)
1.5 工作原則
2 組織體系
2.1 應(yīng)急指揮體系
2.1.1 市藥品安全事件應(yīng)急專項(xiàng)指揮部
2.1.2 市指揮部辦公室
2.1.3 現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)（工作組）職責(zé)和組成
2.1.4 縣（市、區(qū)）級藥品安全事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)
2.2 專家組
2.3 技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)
2.4 社會組織
3 運(yùn)行機(jī)制
3.1 風(fēng)險(xiǎn)防控
3.2 監(jiān)測
3.2.1 監(jiān)測內(nèi)容
3.2.2 監(jiān)測信息處理
3.2.3 輿情信息監(jiān)測與處理
3.3 預(yù)警
3.4 應(yīng)急響應(yīng)與應(yīng)急處置
3.4.1 報(bào)告
3.4.1.1 報(bào)告責(zé)任主體
3.4.1.2 報(bào)告內(nèi)容
3.4.1.3 報(bào)告程序
3.4.1.4 報(bào)告時(shí)限
3.4.1.5 報(bào)告方式
3.4.1.6 核查上報(bào)
3.4.2 先期處置
3.4.2.1 事發(fā)地市場監(jiān)督管理部門
3.4.2.2 事發(fā)地政府
3.4.2.3 市市場監(jiān)督管理部門
3.4.3 事件評估
3.4.4 分級響應(yīng)
3.4.4.1 Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)
3.4.4.2?、蚣墤?yīng)急響應(yīng)
3.4.4.3?、蠹墤?yīng)急響應(yīng)
3.4.4.4?、艏墤?yīng)急響應(yīng)
3.4.5 響應(yīng)調(diào)整
3.4.6 響應(yīng)終止
3.4.7 信息發(fā)布
4 風(fēng)險(xiǎn)溝通
4.1 溝通目的
4.2 溝通原則
4.3 溝通方式
5 善后與總結(jié)
5.1 后期處置
5.2 善后與恢復(fù)
5.3 總結(jié)與評估
6 保障措施
6.1 信息保障
6.2 人力保障
6.3 經(jīng)費(fèi)保障
6.4 醫(yī)療保障
6.5 物資保障
6.6 技術(shù)保障
7 監(jiān)督管理
7.1 預(yù)案制定、演練、培訓(xùn)
7.2 應(yīng)急宣傳
7.3 責(zé)任與獎(jiǎng)懲
8 附則
附件1 藥品安全事件分級標(biāo)準(zhǔn)
附件2 藥品安全事件信息報(bào)告表（初報(bào)）
附件3 藥品安全事件信息報(bào)告表（續(xù)報(bào)）
附件4 藥品安全事件信息報(bào)告
附件5 較大藥品安全事件應(yīng)急處置流程
附件6 一般藥品安全事件應(yīng)急處置流程
陽江市藥品安全事件應(yīng)急預(yù)案（試行）
1 總則
1.1 編制目的
為建立健全陽江市藥品安全事件應(yīng)對機(jī)制，有效預(yù)防和科學(xué)處置藥品安全事件，最大限度減少藥品安全事件造成的危害，保障公眾健康和生命安全，維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會秩序，結(jié)合我市實(shí)際，制定本預(yù)案。
1.2 編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國藥品管理法》《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法》《藥品召回管理辦法》《國家藥監(jiān)局藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》《國家藥監(jiān)局藥品質(zhì)量安全事件應(yīng)急預(yù)案》《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對條例》《廣東省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《廣東省藥品安全事件應(yīng)急預(yù)案（試行）》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。
1.3 適用范圍
本預(yù)案所稱藥品安全事件，是指因藥品質(zhì)量問題引發(fā)的對社會公眾健康造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的藥品群體不良事件、藥品質(zhì)量事件，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的涉及藥品事件。
本預(yù)案適用于陽江市行政區(qū)域范圍內(nèi)應(yīng)對藥品安全事件的指導(dǎo)和參考。各縣（市、區(qū)）政府參照本預(yù)案，結(jié)合實(shí)際，制定本級應(yīng)對藥品安全事件應(yīng)急預(yù)案。
1.4 分級標(biāo)準(zhǔn)
藥品安全事件分為特別重大、重大、較大和一般4個(gè)級別，依次對應(yīng)Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級響應(yīng)（具體標(biāo)準(zhǔn)見附件1）。
1.5 工作原則
?。?）以人為本，減少危害。把保護(hù)和促進(jìn)公眾健康作為應(yīng)急處置的首要任務(wù)，最大限度減少藥品安全事件造成的人員傷亡和健康損害。
（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)各級地方政府履行藥品安全應(yīng)急工作責(zé)任。根據(jù)藥品安全事件的性質(zhì)、危害程度和影響范圍等，分級啟動(dòng)響應(yīng)程序，組織開展應(yīng)對工作。
?。?）科學(xué)評估，依法處置。依靠科學(xué)，有效使用藥品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、評估和預(yù)警及檢驗(yàn)檢測等科學(xué)手段；充分發(fā)揮專業(yè)隊(duì)伍作用，提高應(yīng)對藥品安全事件的水平和能力；明確藥品安全事件應(yīng)對的責(zé)任、程序和要求，確保應(yīng)急處置有法可依、有章可循。
?。?）居安思危，預(yù)防為主。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)急準(zhǔn)備；健全藥品安全日常監(jiān)管制度，加強(qiáng)藥品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)管理；加強(qiáng)應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高公眾自我防范和應(yīng)對藥品安全事件的意識和能力。
2 組織體系
2.1 應(yīng)急指揮體系
全市藥品安全事件應(yīng)急指揮體系由市、縣（市、區(qū)）兩級指揮部及其辦公室組成，按照分級負(fù)責(zé)原則，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)相應(yīng)等級事件的藥品安全應(yīng)急處置工作。
市級指揮部是響應(yīng)和組織應(yīng)對本行政區(qū)域較大藥品安全事件的主體；縣（市、區(qū)）級指揮部是響應(yīng)和組織應(yīng)對本行政區(qū)域一般藥品安全事件的主體。
涉及本市行政區(qū)域內(nèi)兩個(gè)縣（市、區(qū)）級行政區(qū)域的一般藥品安全事件，縣（市、區(qū)）級指揮部報(bào)告市級指揮部，由市級指揮部統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)。
2.1.1 市藥品安全事件應(yīng)急專項(xiàng)指揮部
發(fā)生特別重大、重大、較大藥品安全事件后，市政府成立市藥品安全事件應(yīng)急專項(xiàng)指揮部（以下簡稱市指揮部），統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮藥品安全事件應(yīng)急處置工作，配合省做好特別重大、重大藥品安全事件的應(yīng)急處置工作。
總指揮：分管副市長。
副總指揮：市政府協(xié)助分管副秘書長，市市場監(jiān)管局局長，相關(guān)成員單位主要負(fù)責(zé)同志。
成員：市委宣傳部、市委政法委、市委網(wǎng)信辦、市委外辦、市委臺港澳辦，市發(fā)展改革局、市教育局、市公安局、市民政局、市司法局、市財(cái)政局、市生態(tài)環(huán)境局、市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)生健康局、市應(yīng)急管理局、市市場監(jiān)管局，陽江海關(guān)、市通信管理辦、陽江銀保監(jiān)分局等單位分管負(fù)責(zé)人。
指揮長可根據(jù)實(shí)際情況抽調(diào)相關(guān)市直單位分管負(fù)責(zé)人為成員。
各成員單位根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級別，按照市指揮部的統(tǒng)一部署和各自職責(zé)，配合做好藥品安全事件應(yīng)急處置工作。
市委宣傳部：負(fù)責(zé)指導(dǎo)較大藥品安全事件宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)工作。
市委政法委：負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促政法機(jī)關(guān)依法辦理較大危害藥品安全犯罪案件。
市委網(wǎng)信辦：負(fù)責(zé)較大藥品安全事件的網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作。
市發(fā)展改革局：按照規(guī)定權(quán)限審批、核準(zhǔn)、備案藥品安全相關(guān)較大投資項(xiàng)目；落實(shí)市級重要物資和應(yīng)急儲備物資動(dòng)用計(jì)劃和指令。
市教育局：負(fù)責(zé)協(xié)助市有關(guān)部門對學(xué)校（含托幼機(jī)構(gòu)）學(xué)生在校藥品安全事件原因進(jìn)行調(diào)查以及組織應(yīng)急處置工作。
市公安局：負(fù)責(zé)事發(fā)地治安秩序維護(hù)工作；周邊道路交通管制、保障應(yīng)急救援道路暢通和城市公共客運(yùn)通行；負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)較大藥品安全事件中涉嫌犯罪行為的偵查工作；依法嚴(yán)厲打擊危害藥品安全犯罪行為。
市民政局：負(fù)責(zé)協(xié)助做好受較大藥品安全事件影響人群的生活救助工作。
市司法局：負(fù)責(zé)較大藥品安全事件涉及市政府決策的法律顧問工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)較大藥品安全事件中涉及的行政復(fù)議、行政訴訟和行政賠償?shù)裙ぷ鳌?/span>
市財(cái)政局：負(fù)責(zé)較大藥品安全事件應(yīng)急救援、應(yīng)急處置的資金保障；監(jiān)督市政府下?lián)芩幤钒踩珣?yīng)急經(jīng)費(fèi)的安排、使用和管理等。
市生態(tài)環(huán)境局：協(xié)調(diào)處理較大藥品安全事件造成的重大環(huán)境污染事故；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)地方政府開展污染處置。
市交通運(yùn)輸局：協(xié)調(diào)征用交通工具，組織實(shí)施應(yīng)急救援設(shè)施物資和緊急客貨運(yùn)輸。
市衛(wèi)生健康局：負(fù)責(zé)及時(shí)將醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生的藥品安全事件通報(bào)市場監(jiān)督管理部門；開展藥品安全事件患者醫(yī)療救治工作；配合遴選并組織專家論證。
市應(yīng)急管理局：指導(dǎo)藥品安全事件應(yīng)急預(yù)案制定，發(fā)生較大藥品安全事件時(shí)參與綜合應(yīng)急協(xié)調(diào)工作。
市委外辦、市委臺港澳辦：負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)監(jiān)管部門對涉外、涉港澳臺的較大藥品安全事件進(jìn)行應(yīng)急處置。
市市場監(jiān)管局：負(fù)責(zé)市指揮部辦公室日常工作；負(fù)責(zé)收集和上報(bào)藥品安全事件信息；協(xié)調(diào)有關(guān)部門（單位）開展應(yīng)急處置工作；負(fù)責(zé)對藥品安全事件進(jìn)行調(diào)查處理；控制藥品安全事件所涉及的相關(guān)藥品；組織開展相關(guān)應(yīng)急檢驗(yàn)檢測、技術(shù)鑒定等工作；負(fù)責(zé)對藥品安全事件中涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域的違法行為進(jìn)行調(diào)查處理，采取必要的應(yīng)急處置措施。
陽江海關(guān)：依法向有關(guān)部門通報(bào)藥品安全事件涉及的進(jìn)出口通關(guān)情況，并依法處置有關(guān)進(jìn)出口藥品及查處涉及海關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的進(jìn)出口違法行為。
市通信管理辦：根據(jù)市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康主管及網(wǎng)信等部門出具的書面認(rèn)定意見，配合依法查處藥品安全事件中涉及的違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)站和應(yīng)用；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各電信運(yùn)營企業(yè)做好應(yīng)急通信系統(tǒng)保障工作，保障通信指揮暢通。
陽江銀保監(jiān)分局：負(fù)責(zé)督促市內(nèi)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及時(shí)開展藥品安全相關(guān)保險(xiǎn)理賠。
2.1.2 市指揮部辦公室
市指揮部辦公室設(shè)在市市場監(jiān)管局，辦公室主任由市市場監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)同志兼任。
辦公室的主要職責(zé)是：承擔(dān)市指揮部日常工作，組織落實(shí)市指揮部的各項(xiàng)工作部署，建立藥品安全事件應(yīng)急處置發(fā)文、會商、信息發(fā)布、專家組管理和督查督辦等工作機(jī)制；檢查督促相關(guān)地區(qū)和部門做好各項(xiàng)應(yīng)急處置工作，及時(shí)有效控制危害，防止事態(tài)蔓延擴(kuò)大；收集匯總分析各相關(guān)部門藥品安全事件應(yīng)急處置信息，及時(shí)向市指揮部及其成員單位報(bào)告、通報(bào)應(yīng)急處置工作情況；組織協(xié)調(diào)全市藥品安全事件的預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置工作，組織相關(guān)宣傳培訓(xùn)和演練；組織修訂藥品安全事件應(yīng)急預(yù)案；組織建立和管理藥品安全事件應(yīng)急處置專家組；完成市指揮部交辦的其他任務(wù)。
2.1.3 現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)（工作組）職責(zé)和組成
發(fā)生特別重大、重大、較大藥品安全事件后，市指揮部成立現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一組織、指揮、協(xié)調(diào)突發(fā)事件現(xiàn)場應(yīng)急處置工作?，F(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)可根據(jù)應(yīng)急處置需要設(shè)立綜合協(xié)調(diào)組、事件調(diào)查組、危害控制組、醫(yī)療救治組、應(yīng)急保障組、應(yīng)急處置組、新聞宣傳組，各組的設(shè)立及人員組成可視情況進(jìn)行調(diào)整，也可吸收縣（市、區(qū)）級指揮部人員和專家、應(yīng)急處置隊(duì)伍負(fù)責(zé)人、事件發(fā)生單位負(fù)責(zé)人等參加。
綜合協(xié)調(diào)組：由市市場監(jiān)管局牽頭，市衛(wèi)生健康局、市應(yīng)急管理局、市財(cái)政局等部門配合。承擔(dān)現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)日常工作；收集、整理、上報(bào)藥品安全事件處置信息；組織召開專家組會議；協(xié)調(diào)、提供必要的經(jīng)費(fèi)保障；經(jīng)現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)授權(quán)，發(fā)布處置工作動(dòng)態(tài)；承擔(dān)現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)交辦的其他工作。
事件調(diào)查組：由市市場監(jiān)管局牽頭，市委政法委、市公安局、市衛(wèi)生健康局等部門配合。負(fù)責(zé)調(diào)查藥品安全事件的發(fā)生原因，評估事件影響，做出調(diào)查結(jié)論，提出分級響應(yīng)建議及防范意見；對涉嫌犯罪的，由市公安局負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)涉案地公安機(jī)關(guān)依法立案查處，依法追究刑事責(zé)任。根據(jù)實(shí)際需要，事件調(diào)查組可以設(shè)在事發(fā)地或派出部分人員赴現(xiàn)場開展調(diào)查。
危害控制組：由市市場監(jiān)管局牽頭，根據(jù)工作需要，可抽調(diào)相關(guān)單位及相關(guān)縣（市、區(qū)）政府人員為工作人員。負(fù)責(zé)組派應(yīng)急隊(duì)伍，監(jiān)督、指導(dǎo)事發(fā)地政府職能部門依法采取緊急控制措施，嚴(yán)控流通渠道，防止危害蔓延擴(kuò)大。
醫(yī)療救治組：由市衛(wèi)生健康局牽頭，市市場監(jiān)管局等部門配合，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)等，調(diào)派醫(yī)療救治和公共衛(wèi)生專家，實(shí)施藥品安全事件患者醫(yī)療救治，協(xié)助有關(guān)部門對事件現(xiàn)場進(jìn)行衛(wèi)生處理。
應(yīng)急保障組：由市市場監(jiān)管局牽頭，市發(fā)展改革局、市財(cái)政局、市交通運(yùn)輸局、陽江海關(guān)配合。提供應(yīng)急救援資金及協(xié)助征用交通工具，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織調(diào)運(yùn)應(yīng)急救援設(shè)施，負(fù)責(zé)出入境應(yīng)急設(shè)備、物資通關(guān)保障工作。組織市級應(yīng)急醫(yī)藥儲備調(diào)撥，確保及時(shí)有效保障，并做好藥品安全監(jiān)管工作。
應(yīng)急處置組：由市民政局牽頭，市公安局、市市場監(jiān)管局等部門配合，協(xié)調(diào)組織事發(fā)地政府和涉事單位對藥品安全事件患者及家屬進(jìn)行安撫，對受影響人群進(jìn)行相應(yīng)安置處理，保障應(yīng)急現(xiàn)場安全和救援秩序，加強(qiáng)治安管理、維護(hù)社會穩(wěn)定。
新聞宣傳組：由市委宣傳部牽頭，市委網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局、市衛(wèi)生健康局、市通信管理辦等部門配合。根據(jù)現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息，組織協(xié)調(diào)新聞媒體做好藥品安全事件應(yīng)急處置的新聞報(bào)道，積極引導(dǎo)輿論。
2.1.4 縣（市、區(qū)）級藥品安全事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)
縣（市、區(qū)）級設(shè)立相應(yīng)的藥品安全事件應(yīng)急專項(xiàng)指揮部及其辦公室和工作組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)本行政區(qū)域藥品安全事件的應(yīng)急工作。市有關(guān)單位要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
2.2 專家組
藥品安全事件發(fā)生后，市場監(jiān)督管理部門牽頭從藥品專家?guī)熘绣噙x相關(guān)專家成立藥品安全事件應(yīng)急專家組，完善相關(guān)咨詢機(jī)制，為藥品安全事件應(yīng)急處置工作提供專業(yè)技術(shù)支持。
2.3 技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)
市場監(jiān)督管理部門直屬單位或受委托單位按照各自職責(zé)開展應(yīng)急抽樣、檢驗(yàn)檢測、數(shù)據(jù)和信息收集與分析工作。根據(jù)授權(quán)或委托，組織開展事件性質(zhì)、發(fā)展趨勢、危害影響等評估研判。
2.4 社會組織
社會組織是應(yīng)急管理的重要力量，鼓勵(lì)包括行業(yè)協(xié)會、公益組織、志愿者組織、民間應(yīng)急救援隊(duì)伍等，在事件處置、應(yīng)急救援、物資供應(yīng)等方面發(fā)揮重要作用。
3 運(yùn)行機(jī)制
3.1 風(fēng)險(xiǎn)防控
各級市場監(jiān)督管理部門針對各種可能發(fā)生的藥品安全事件，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控、監(jiān)測、報(bào)告和預(yù)警制度，積極開展藥品安全風(fēng)險(xiǎn)管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)警、早處置。
?。?）開展藥品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作。根據(jù)國家和省的藥品抽檢、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測、企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報(bào)警等情況，制定、調(diào)整全市藥品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測方案。
?。?）完善高風(fēng)險(xiǎn)藥品的監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)對重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，尤其是高風(fēng)險(xiǎn)品種質(zhì)量安全的日常監(jiān)管，強(qiáng)化藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管，不斷規(guī)范藥品市場秩序。
?。?）各級應(yīng)急指揮部有關(guān)成員單位加強(qiáng)藥品安全信息綜合利用和資源共享，構(gòu)建各部門間信息共享機(jī)制。
3.2 監(jiān)測
各級市場監(jiān)督管理、衛(wèi)生健康及其他有關(guān)部門按照職責(zé)分工開展日常藥品安全監(jiān)督檢查、抽樣檢驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、輿情監(jiān)測等工作，收集、分析和研判可能導(dǎo)致藥品安全事件的風(fēng)險(xiǎn)隱患信息，必要時(shí)向有關(guān)部門和地區(qū)通報(bào)，監(jiān)管部門依法采取有效防控措施。
藥品上市許可持有人，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位應(yīng)當(dāng)依法落實(shí)藥品安全主體責(zé)任，建立健全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測防控措施，定期開展自查，排查和消除藥品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，當(dāng)出現(xiàn)可能導(dǎo)致藥品安全事件的情況時(shí)，要立即報(bào)告當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門。
3.2.1 監(jiān)測內(nèi)容
藥品安全事件信息主要包括：上級領(lǐng)導(dǎo)對藥品安全事件的批示；上級部門交辦或督辦的藥品安全事件信息；市場監(jiān)督管理部門上報(bào)的藥品安全事件信息；有關(guān)部門通報(bào)的藥品安全事件信息；藥品檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)報(bào)告的信息；藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心監(jiān)測到的或市、縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)中心接到的藥品安全事件信息；日常監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的藥品安全事件信息；發(fā)生藥品安全事件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)報(bào)告的信息；獲知藥品安全事件的其他單位和個(gè)人報(bào)告的信息；其他渠道獲取的藥品安全事件信息。
3.2.2 監(jiān)測信息處理
市市場監(jiān)管局按照相關(guān)規(guī)定做好信息處理、分析研判、調(diào)查核實(shí)等工作，建立藥品安全事件信息督查督辦制度，隨時(shí)掌握事件信息處理進(jìn)展動(dòng)態(tài)，并適時(shí)匯總、通報(bào)各單位辦結(jié)情況。縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門對藥品安全事件信息要迅速核查，快速處置，逐級建立督查督辦制度，抓好督促落實(shí)。
3.2.3 輿情信息監(jiān)測與處理
（1）藥品安全輿情信息，是指來自廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等媒體及其他社會傳播渠道上的藥品安全相關(guān)信息。
（2）市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)辦理省藥監(jiān)局通報(bào)的輿情信息，組織對涉及本市的較大、敏感性強(qiáng)的藥品安全輿情信息進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，建立輿情信息通報(bào)、分析研判、分級處理機(jī)制。
?。?）各縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門要安排專門力量，加強(qiáng)對相關(guān)輿情信息的搜集監(jiān)測和處理，重要情況及時(shí)上報(bào)。
3.3 預(yù)警
市、縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門根據(jù)監(jiān)測信息，充分發(fā)揮專家組和技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)作用，對藥品安全事件相關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，對可能危害公眾健康的風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)級別、影響范圍、緊急程度和可能存在的危害提出分析評估意見。對可能發(fā)生的藥品安全事件或接收到有關(guān)信息，應(yīng)通過指揮部辦公室發(fā)布藥品風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警或指導(dǎo)信息，通知下一級應(yīng)急部門和可能發(fā)生事件單位采取針對性防范措施。針對可能發(fā)生事件的特點(diǎn)、危害程度和發(fā)展態(tài)勢，指令應(yīng)急處置隊(duì)伍和有關(guān)單位進(jìn)入待命狀態(tài)，視情況派出工作組進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，檢查預(yù)防性處置措施執(zhí)行情況。
3.4 應(yīng)急響應(yīng)與應(yīng)急處置
3.4.1 報(bào)告
3.4.1.1 報(bào)告責(zé)任主體
通常包括：
?。?）發(fā)生藥品安全事件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；
?。?）發(fā)生藥品安全事件的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)；
?。?）藥品不良反應(yīng)監(jiān)測機(jī)構(gòu)；
?。?）各級市場監(jiān)督管理部門；
（5）藥品檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)；
（6）其他單位和個(gè)人。
3.4.1.2 報(bào)告內(nèi)容
按照事件發(fā)生、發(fā)展、控制過程，藥品安全事件信息報(bào)告依照初報(bào)事件要素、續(xù)報(bào)事件詳情、終報(bào)總結(jié)報(bào)告的原則分類分重點(diǎn)報(bào)告。
?。?）初次報(bào)告：事發(fā)地市場監(jiān)督管理部門在發(fā)現(xiàn)或獲知藥品安全事件后初始報(bào)告，內(nèi)容包括：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、危害程度、先期處置、發(fā)展趨勢等內(nèi)容。
（2）續(xù)報(bào)：事發(fā)地市場監(jiān)督管理部門根據(jù)收集到的事件進(jìn)展信息，報(bào)告事件進(jìn)展情況，主要內(nèi)容包括：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、產(chǎn)品名稱、批號、人數(shù)、事件表現(xiàn)、危害程度、先期處置、發(fā)展趨勢等內(nèi)容。
特別重大及重大藥品安全事件每日報(bào)告事件進(jìn)展情況，其他藥品安全事件在處置過程中取得重大進(jìn)展或可確定關(guān)鍵性信息的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)進(jìn)展情況。
?。?）終報(bào)：事發(fā)地市場監(jiān)督管理部門在事件結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)報(bào)送總結(jié)報(bào)告。主要內(nèi)容包括：事件定性、事件產(chǎn)生原因分析、責(zé)任追究、類似事件預(yù)防措施等內(nèi)容。
3.4.1.3 報(bào)告程序
事發(fā)地市場監(jiān)督管理部門接到相關(guān)報(bào)告責(zé)任主體關(guān)于藥品安全事件的報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間向上級市場監(jiān)督管理部門報(bào)告，必要時(shí)，可越級上報(bào)，并立即組織監(jiān)管部門以及同級不良反應(yīng)監(jiān)測機(jī)構(gòu)的人員，趕赴現(xiàn)場對事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
市市場監(jiān)管局接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織對事件進(jìn)行必要的核實(shí)和初步研判，核實(shí)情況和初步研判結(jié)果及時(shí)上報(bào)省藥監(jiān)局和市委、市政府。必要時(shí)，將情況通報(bào)相關(guān)其他市級市場監(jiān)督管理部門。
3.4.1.4 報(bào)告時(shí)限
?。?）初報(bào)。疑似藥品安全事件發(fā)生后，各級市場監(jiān)督管理部門要盡快掌握情況，及時(shí)上報(bào)藥品安全事件信息。特別重大及重大藥品安全事件，應(yīng)在獲知相關(guān)信息后30分鐘內(nèi)電話報(bào)告、1小時(shí)內(nèi)書面上報(bào)；較大級別藥品安全事件，應(yīng)在獲知相關(guān)信息后6小時(shí)內(nèi)書面上報(bào)；其他突發(fā)事件可能涉及藥品安全的，應(yīng)在獲知相關(guān)信息后24小時(shí)內(nèi)書面上報(bào)。
?。?）續(xù)報(bào)。初報(bào)后，各縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)相關(guān)情況的跟蹤核實(shí)，組織分析研判，根據(jù)事件發(fā)展、應(yīng)急處置等情況，及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)信息。特別重大、重大安全事件每天至少上報(bào)一次信息，其他藥品安全事件在處置過程中取得重大進(jìn)展或可確定關(guān)鍵性信息的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)進(jìn)展情況。
（3）終報(bào)。應(yīng)于藥品安全事件處置結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)。
?。?）核報(bào)。接到要求核報(bào)的信息，事發(fā)地市場監(jiān)督管理部門要迅速核實(shí)，按時(shí)限要求反饋相關(guān)情況。原則上，對省委、省政府和國家藥品監(jiān)督管理局要求核報(bào)的信息，電話反饋時(shí)間不得超過20分鐘，對于明確要求上報(bào)書面信息的，反饋時(shí)間不得超過50分鐘；對市委、市政府和省藥監(jiān)局要求核報(bào)的信息，電話反饋時(shí)間不得超過30分鐘，對于明確要求上報(bào)書面信息的，反饋時(shí)間不得超過60分鐘；對市市場監(jiān)管局要求核報(bào)的信息，電話反饋時(shí)間不超過30分鐘，對于明確要求上報(bào)書面信息的，反饋時(shí)間不得超過60分鐘。
3.4.1.5 報(bào)告方式
初報(bào)一般可通過網(wǎng)絡(luò)、電話或傳真等方式報(bào)告，續(xù)報(bào)、終報(bào)應(yīng)采用書面或電子文檔形式；涉及國家秘密的，應(yīng)選擇符合保密規(guī)定的方式報(bào)告。各單位報(bào)送信息時(shí)，可先通過電話、短信等形式先行報(bào)告事件主要情況，稍后及時(shí)報(bào)送相關(guān)書面材料，報(bào)告時(shí)應(yīng)確保信息準(zhǔn)確無誤。
3.4.1.6 核查上報(bào)
事發(fā)地應(yīng)急指揮部辦公室接到藥品安全事件報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行核查，確定發(fā)生藥品安全事件后，應(yīng)立即按照要求上報(bào)，并積極組織應(yīng)對處置。
各級指揮部辦公室接到事件信息報(bào)告后，除組織核查和上報(bào)外，還應(yīng)做好跟蹤和續(xù)報(bào)事件進(jìn)展情況，根據(jù)事件等級和應(yīng)急處置需要，通報(bào)同級指揮部成員單位。對上級應(yīng)急管理部門和市場監(jiān)督管理部門、本級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、指示，立即以電話或傳真形式傳達(dá)到事發(fā)地應(yīng)急指揮部，并及時(shí)將落實(shí)情況進(jìn)行反饋。
3.4.2 先期處置
藥品安全事件發(fā)生后，根據(jù)藥品安全事件情況和發(fā)展態(tài)勢，按照分級屬地原則，市、縣（市、區(qū)）政府和市場監(jiān)督管理部門要立即趕到事件現(xiàn)場組織先期核查處置。
3.4.2.1 事發(fā)地市場監(jiān)督管理部門
事發(fā)地市場監(jiān)督管理部門接到藥品安全事件報(bào)告后，應(yīng)立即協(xié)調(diào)衛(wèi)生健康行政部門對患者開展醫(yī)療救治工作；第一時(shí)間通知到本行政區(qū)域內(nèi)的相關(guān)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位；協(xié)調(diào)相關(guān)部門對事件進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，包括發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，藥品的名稱和生產(chǎn)批號，不良事件表現(xiàn)，事件涉及的病例數(shù)和死亡病例數(shù)；組織對藥品的生產(chǎn)、流通、使用進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查；依法對本行政區(qū)域內(nèi)的相關(guān)藥品采取緊急控制措施；組織對相關(guān)藥品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測；相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告市市場監(jiān)管局。
藥品生產(chǎn)企業(yè)不在本行政區(qū)域的，應(yīng)立即報(bào)告市市場監(jiān)管局，由市市場監(jiān)管局協(xié)調(diào)企業(yè)所在地藥品監(jiān)督管理部門組織對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查處理，或上報(bào)省藥監(jiān)局協(xié)調(diào)處理。
3.4.2.2 事發(fā)地政府
事發(fā)地政府接到藥品安全事件報(bào)告后，應(yīng)立即組織當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理、衛(wèi)生健康等部門開展醫(yī)療救治工作、現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)、依法對本行政轄區(qū)內(nèi)相關(guān)藥品采取緊急控制措施，并對相關(guān)藥品進(jìn)行抽驗(yàn)，有關(guān)情況應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)。
3.4.2.3 市市場監(jiān)督管理部門
市市場監(jiān)管局接到可能引發(fā)較大以上的藥品安全事件報(bào)告后，立即與事發(fā)地市場監(jiān)督管理部門聯(lián)系，調(diào)查核實(shí)藥品安全事件原因和進(jìn)展情況，及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告市委、市政府和省藥監(jiān)局，并視情況開展以下工作：
?。?）組織對藥品安全事件涉及藥品不良反應(yīng)及其他與用藥有關(guān)的有害反應(yīng)進(jìn)行監(jiān)測、識別、評估和控制，同時(shí)密切跟蹤藥品安全事件發(fā)展，檢索國內(nèi)外相關(guān)資料，隨時(shí)匯總、分析相關(guān)信息，并將相關(guān)綜述及時(shí)上報(bào)。
?。?）密切跟蹤藥品安全事件發(fā)展情況，對藥品安全事件進(jìn)行初步分析研判，提出是否采取暫停生產(chǎn)、銷售、使用的建議，對相關(guān)藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，藥品生產(chǎn)企業(yè)不在本行政區(qū)域的，應(yīng)立即協(xié)調(diào)企業(yè)所在地市級市場監(jiān)督管理部門組織對企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，或上報(bào)省藥監(jiān)局協(xié)調(diào)處理。
（3）依法對決定暫停生產(chǎn)、銷售、使用的藥品采取控制措施。
?。?）加強(qiáng)對藥品安全事件處置工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。必要時(shí)，組織臨床、藥學(xué)等相關(guān)專家前往事發(fā)現(xiàn)場，對病人或病例進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查并初步進(jìn)行關(guān)聯(lián)性評價(jià)；組織對涉及藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行檢查，對需要抽樣的相關(guān)藥品進(jìn)行抽檢。
（5）根據(jù)調(diào)查情況，組織專家進(jìn)行分析評價(jià)，對藥品安全事件性質(zhì)和原因提出意見。
?。?）根據(jù)藥品安全事件進(jìn)展和調(diào)查處置情況，提出新聞宣傳方案，經(jīng)核準(zhǔn)后，適時(shí)對外開展新聞發(fā)布工作。
?。?）加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)送。保證與事發(fā)地市場監(jiān)督管理部門保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，聯(lián)系、協(xié)調(diào)藥品安全事件涉及的外市市場監(jiān)督管理部門，綜合、上報(bào)先期處置工作情況，提出是否啟動(dòng)本專項(xiàng)預(yù)案的建議報(bào)市指揮部。
3.4.3 事件評估
藥品安全事件發(fā)生后，市場監(jiān)督管理部門依法組織開展事件評估，初步判定是否為藥品安全事件，核定事件級別，將相關(guān)情況報(bào)同級指揮部，由指揮部向同級政府提出啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)等級建議。評估內(nèi)容主要包括：
?。?）可能導(dǎo)致的健康危害及所涉及的范圍，是否已造成健康危害后果及嚴(yán)重程度；
（2）事件的影響范圍及嚴(yán)重程度；
（3）事件發(fā)展蔓延趨勢。
3.4.4 分級響應(yīng)
按照藥品安全事件的危害程度、范圍，有關(guān)單位按照其職責(zé)及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。
根據(jù)藥品安全事件分級情況，藥品安全事件應(yīng)急響應(yīng)級別分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級四個(gè)等級。
3.4.4.1 Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)
經(jīng)評估核定為特別重大藥品安全事件，市政府按照報(bào)告程序，向省人民政府及省藥監(jiān)局報(bào)告情況，在國家、省的統(tǒng)一指揮下，市人民政府成立應(yīng)急指揮部，配合做好應(yīng)急處置工作。
3.4.4.2?、蚣墤?yīng)急響應(yīng)
經(jīng)評估核定為重大藥品安全事件，市政府按照報(bào)告程序，向省人民政府及省藥監(jiān)局報(bào)告情況，在省的統(tǒng)一指揮下，市人民政府成立應(yīng)急指揮部，配合做好應(yīng)急處置工作。
3.4.4.3 Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)
經(jīng)評估核定為較大藥品安全事件，市指揮部立即組織指揮部成員和專家組分析研判，對事件影響及其發(fā)展趨勢進(jìn)行綜合評估，經(jīng)報(bào)請市政府批準(zhǔn)后啟動(dòng)Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)，向各有關(guān)單位發(fā)布啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急程序命令。市指揮部立即派出工作組趕赴事件現(xiàn)場開展應(yīng)急處置工作。
在市指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，各工作組按照工作分工，在先期處置工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取以下措施：
（1）綜合協(xié)調(diào)組及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告省藥監(jiān)局和市委、市政府，并及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
?。?）根據(jù)患者救治情況，醫(yī)療救治組協(xié)調(diào)市衛(wèi)生健康行政部門派出市級醫(yī)療隊(duì)，趕赴事發(fā)地指導(dǎo)醫(yī)療救治工作。
?。?）派出事件調(diào)查組赴事發(fā)地和生產(chǎn)企業(yè)所在地，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)事件調(diào)查和處置工作。
?。?）市指揮部定期組織召開會議，通報(bào)工作進(jìn)展情況，研究部署應(yīng)急處置工作重大事項(xiàng)。
（5）市指揮部各成員單位、各工作組和相關(guān)市場監(jiān)督管理部門于每日將工作信息報(bào)綜合協(xié)調(diào)組，重大緊急情況應(yīng)即時(shí)報(bào)送。綜合協(xié)調(diào)組每日編制《應(yīng)急專報(bào)》，經(jīng)市指揮部審核后，報(bào)送省藥監(jiān)局和市委、市政府，分送市指揮部各成員單位。
（6）危害控制組組織對相關(guān)藥品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、溯源，事發(fā)地市場監(jiān)督管理部門監(jiān)督藥品生產(chǎn)企業(yè)緊急召回相關(guān)藥品，每日對召回情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)；組織對相關(guān)藥品進(jìn)行抽樣送檢。
（7）應(yīng)急處置組組織對藥品安全事件患者及家屬進(jìn)行安撫，對受影響人群進(jìn)行相應(yīng)安置處理，保障現(xiàn)場秩序，確保社會穩(wěn)定。
?。?）根據(jù)調(diào)查進(jìn)展情況，事件調(diào)查組適時(shí)組織專家對事件性質(zhì)、原因進(jìn)行研判，作出研判結(jié)論和意見。結(jié)論和意見及時(shí)報(bào)告市指揮部。
?。?）新聞宣傳組建立信息發(fā)布機(jī)制，及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確地發(fā)布事件信息，設(shè)立并對外公布咨詢電話，做好輿情監(jiān)測及輿論引導(dǎo)工作。
事發(fā)地縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門收到市市場監(jiān)督管理部門有關(guān)藥品安全事件通知或通報(bào)后，應(yīng)立即協(xié)調(diào)衛(wèi)生健康行政部門對患者開展醫(yī)療救治工作；第一時(shí)間通知到本行政區(qū)域內(nèi)的相關(guān)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位；協(xié)調(diào)相關(guān)部門對事件進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，包括發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，藥品的名稱和生產(chǎn)批號，不良事件表現(xiàn)，事件涉及的病例數(shù)和死亡病例數(shù)；組織對藥品的生產(chǎn)、流通、使用進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查；依法對本行政區(qū)域內(nèi)的相關(guān)藥品采取緊急控制措施；組織對相關(guān)藥品進(jìn)行封存、溯源、流向追蹤并匯總統(tǒng)計(jì)；組織對相關(guān)藥品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測；相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告市市場監(jiān)管局。
3.4.4.4?、艏墤?yīng)急響應(yīng)
當(dāng)發(fā)生一般級別藥品安全事件時(shí)，由縣（市、區(qū)）應(yīng)急專項(xiàng)指揮部立即組織分析研判、綜合評估，報(bào)請縣（市、區(qū)）政府批準(zhǔn)后啟動(dòng)Ⅳ級應(yīng)急響應(yīng)，并根據(jù)本級藥品安全事件應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處置工作。
?。?）縣（市、區(qū)）應(yīng)急專項(xiàng)指揮部及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告市委、市政府、省藥監(jiān)局和市市場監(jiān)管局，并及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
（2）縣（市、區(qū)）應(yīng)急專項(xiàng)指揮部每日組織編發(fā)《應(yīng)急專報(bào)》，報(bào)送市委、市政府、省藥監(jiān)局和市市場監(jiān)管局，重大緊急情況應(yīng)即時(shí)報(bào)送。
?。?）縣（市、區(qū)）應(yīng)急專項(xiàng)指揮部定期組織召開會議，通報(bào)工作進(jìn)展情況，研究部署應(yīng)急處置工作事項(xiàng)。
?。?）根據(jù)患者救治情況，協(xié)調(diào)派出醫(yī)療專家趕赴事發(fā)地指導(dǎo)醫(yī)療救治工作；根據(jù)事件情況，組織開展危害控制及事件調(diào)查等工作。
?。?）做好藥品安全事件患者及家屬的安撫工作，保障現(xiàn)場秩序，確保社會穩(wěn)定。
?。?）建立信息發(fā)布機(jī)制，及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確地發(fā)布事件信息，設(shè)立并對外公布咨詢電話，做好輿情監(jiān)測及輿論引導(dǎo)工作。
市市場監(jiān)管局根據(jù)職責(zé)分工對事件調(diào)查處置情況予以跟進(jìn)處理，按照要求撰寫有關(guān)專報(bào)或報(bào)告，報(bào)市政府和省藥監(jiān)局；依據(jù)事件發(fā)生地監(jiān)管部門請求，給予相應(yīng)檢驗(yàn)檢測、危害評估等指導(dǎo)，必要時(shí)赴現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)急處置工作。
3.4.5 響應(yīng)調(diào)整
啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)后，可視藥品安全事件造成的危害程度、影響范圍及發(fā)展趨勢等，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級別，避免響應(yīng)不足或響應(yīng)過度。
3.4.6 響應(yīng)終止
患者病情穩(wěn)定或好轉(zhuǎn)，沒有新發(fā)類似病例，事件原因調(diào)查清楚、安全隱患或相關(guān)危害因素得到消除，事件得到有效控制后，Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)由省指揮部報(bào)告省政府和國家藥監(jiān)局，提出響應(yīng)終止的建議，經(jīng)省政府批準(zhǔn)后實(shí)施；Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)由省指揮部提出響應(yīng)終止的建議，報(bào)省政府批準(zhǔn)后實(shí)施；Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)由市指揮部提出響應(yīng)終止的建議，報(bào)市政府批準(zhǔn)后實(shí)施；Ⅳ級應(yīng)急響應(yīng)由縣（市、區(qū)）級指揮部提出響應(yīng)終止的建議，報(bào)同級政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
3.4.7 信息發(fā)布
（1）信息發(fā)布堅(jiān)持實(shí)事求是、及時(shí)準(zhǔn)確、分級發(fā)布、科學(xué)公正的原則。
?。?）Ⅰ級響應(yīng)由國家藥監(jiān)局、省政府統(tǒng)一發(fā)布相關(guān)信息。Ⅱ級響應(yīng)由省政府統(tǒng)一發(fā)布相關(guān)信息。Ⅲ級響應(yīng)由市政府統(tǒng)一發(fā)布相關(guān)信息。Ⅳ級響應(yīng)由事發(fā)地政府統(tǒng)一發(fā)布相關(guān)信息。
?。?）事件發(fā)生后，應(yīng)在第一時(shí)間向社會發(fā)布簡要信息，并根據(jù)事件發(fā)展情況做好后續(xù)信息發(fā)布工作。
?。?）信息發(fā)布包括授權(quán)發(fā)布、組織報(bào)道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會、重點(diǎn)新聞網(wǎng)站或政府網(wǎng)站報(bào)道等形式。
4 風(fēng)險(xiǎn)溝通
4.1 溝通目的
回應(yīng)社會，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，避免謠言傳播，營造良好的輿論環(huán)境。
4.2 溝通原則
遵循積極準(zhǔn)備、及時(shí)主動(dòng)、信息真實(shí)、注重關(guān)切的基本原則。
4.3 溝通方式
Ⅰ級響應(yīng)應(yīng)由國家藥監(jiān)局、省政府做好相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)溝通。Ⅱ級響應(yīng)按照省指揮部要求，省藥監(jiān)局做好相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)溝通。Ⅲ級響應(yīng)按照市指揮部要求，市市場監(jiān)管局做好相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)溝通。Ⅳ級響應(yīng)應(yīng)按照各縣（市、區(qū)）政府的預(yù)案要求對外進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通。溝通方式包括新聞發(fā)布會、電視訪談、書面采訪等。
5 善后與總結(jié)
5.1 后期處置
根據(jù)調(diào)查和認(rèn)定的結(jié)論，依法對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人員采取處理措施，涉嫌生產(chǎn)、銷售假劣藥品的，及時(shí)移交公安機(jī)關(guān)并協(xié)助開展案件調(diào)查工作。
確定是藥品質(zhì)量導(dǎo)致的，依法對有關(guān)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行查處。
確定是臨床用藥不合理或錯(cuò)誤導(dǎo)致的，移交衛(wèi)生健康行政部門對有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法處理。
確定為新的嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)的，盡快組織開展安全性再評價(jià)，根據(jù)再評價(jià)結(jié)果調(diào)整生產(chǎn)和使用政策。
5.2 善后與恢復(fù)
各級指揮部根據(jù)藥品安全事件危害程度及造成的損失，提出善后處理意見，并報(bào)同級政府。事發(fā)地政府負(fù)責(zé)組織善后處置工作，包括受害及受影響人員妥善處置、慰問、醫(yī)療救治、賠（補(bǔ)）償、保險(xiǎn)理賠、征用物資和救援費(fèi)用補(bǔ)償?shù)仁马?xiàng)，盡快消除影響，做好恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營秩序等善后工作，確保社會穩(wěn)定。
5.3 總結(jié)與評估
藥品安全事件應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，分析事件原因和影響因素，評估應(yīng)急處置工作開展情況和效果，并提出對類似事件的防范和處置建議，提出改進(jìn)措施。
6 保障措施
6.1 信息保障
各級藥品安全事件信息監(jiān)測機(jī)構(gòu)要建立健全信息收集、報(bào)送體系，密切關(guān)注苗頭性、傾向性問題，確保事件發(fā)生時(shí)信息報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)。發(fā)現(xiàn)發(fā)布不實(shí)信息、散布謠言等情況，應(yīng)及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門。
6.2 人力保障
市、縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急專家隊(duì)伍和處置（救援）隊(duì)伍的組建，并做好動(dòng)態(tài)管理。
6.3 經(jīng)費(fèi)保障
相關(guān)單位和部門積極爭取上級業(yè)務(wù)主管部門和本級政府資金支持，保障應(yīng)急演練、應(yīng)急檢驗(yàn)檢測等工作經(jīng)費(fèi)及時(shí)足額到位。完善應(yīng)急資金緊急撥付辦法，建立應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)投入的長效機(jī)制。
6.4 醫(yī)療保障
衛(wèi)生行政主管部門要健全功能完善、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的醫(yī)療救治體系，確保在藥品安全事件造成人員傷害時(shí)迅速開展醫(yī)療救治。
6.5 物資保障
相關(guān)部門和單位按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備應(yīng)急處置基本裝備，做好應(yīng)急工作所需設(shè)施、設(shè)備、物資的儲備、外協(xié)物資的協(xié)調(diào)保障。
6.6 技術(shù)保障
藥品安全事件的技術(shù)鑒定工作必須由具有法定資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)和相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜页袚?dān)。當(dāng)發(fā)生藥品安全事件時(shí)，受市指揮部或各級應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)委托的檢驗(yàn)、檢測、監(jiān)測和評價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)立即開展檢驗(yàn)、檢測和評估工作，迅速為藥品安全事件定性提供科學(xué)依據(jù)。
7 監(jiān)督管理
7.1 預(yù)案制定、演練、培訓(xùn)
縣（市、區(qū)）級以上政府應(yīng)當(dāng)制定藥品安全事件應(yīng)急預(yù)案，每3年至少組織一次藥品安全應(yīng)急預(yù)案演練，以檢驗(yàn)和強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)能力，通過對演練的總結(jié)評估等，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。各級市場監(jiān)督管理部門每年要有計(jì)劃地組織相關(guān)人員進(jìn)行藥品安全應(yīng)急管理知識培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。藥品上市許可持有人、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)等應(yīng)當(dāng)制定本單位的藥品安全事件處置方案，并組織開展培訓(xùn)和應(yīng)急演練。
7.2 應(yīng)急宣傳
要通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，廣泛宣傳藥品安全應(yīng)急管理法律法規(guī)和預(yù)防常識，增強(qiáng)公眾的憂患意識、社會責(zé)任和自我保護(hù)能力。
7.3 責(zé)任與獎(jiǎng)懲
對在藥品安全事件應(yīng)急處置工作中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表揚(yáng)。對監(jiān)管部門、有關(guān)單位及其工作人員遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)事件重要情況或者應(yīng)急處置工作中有其他失職、瀆職等行為的，依法追究有關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任人的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
8 附則
?。?）本專項(xiàng)預(yù)案由市政府組織制定，由市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)實(shí)施后出臺的有關(guān)新規(guī)定和實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)修訂。
（2）本預(yù)案自發(fā)布之日起施行，試行期2年。
附件：1. 藥品安全事件分級標(biāo)準(zhǔn)
3. 藥品安全事件信息報(bào)告表（續(xù)報(bào)）
