為進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)12345熱線辦理群眾訴求力度，為民辦實(shí)事、辦好事，市12345投訴舉報(bào)平臺(tái)開(kāi)展“聆聽(tīng)民情、連接民心，12345暖心在線”的領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日活動(dòng)，定期組織縣（市、區(qū)）人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)干部在線接聽(tīng)電話，集中解答、受理及回訪群眾來(lái)電反映的問(wèn)題及訴求。根據(jù)安排，第9期領(lǐng)導(dǎo)干部在線接聽(tīng)活動(dòng)將在7月13日舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、接聽(tīng)時(shí)間、接聽(tīng)單位及領(lǐng)導(dǎo)、受理范圍

　　1.7月13日（星期二）上午9:30-11:30，市水務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理梁健敏同志在線接聽(tīng)，受理該集團(tuán)行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括停水、亂收費(fèi)、水質(zhì)問(wèn)題、報(bào)障、報(bào)裝及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議。

　　2.7月13日（星期二）下午3:00-5:00，國(guó)家稅務(wù)總局陽(yáng)江市稅務(wù)局副局長(zhǎng)陳小猛同志在線接聽(tīng)，受理該局政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括稅務(wù)、社保繳費(fèi)及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議。

　　二、溫馨提示

　　1.本次接聽(tīng)活動(dòng)受理方式是電話接聽(tīng)群眾訴求，不接待來(lái)訪人員。

　　2.超出本次領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)受理范圍的訴求，由市12345熱線接聽(tīng)員按照相關(guān)程序辦理。

　　3.當(dāng)日來(lái)電人數(shù)可能較多，領(lǐng)導(dǎo)干部座席繁忙時(shí)，市民也可通過(guò)“粵省事”自助投訴遞交訴求，平臺(tái)將及時(shí)轉(zhuǎn)遞至接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)。

　　陽(yáng)江市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

　　2021年7月9日