為促進(jìn)陽江市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)，促使轄內(nèi)企業(yè)在拉動民間投資、擴(kuò)大社會就業(yè)、推動城鎮(zhèn)化發(fā)展、提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量等方面發(fā)揮更加積極的作用，根據(jù)陽江市政府在全市范圍內(nèi)開展“2013年陽江市工業(yè)企業(yè)集中服務(wù)月”活動的工作部署，人民銀行陽江市中心支行決定組織開展“2013年陽江市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)”專項(xiàng)活動。具體方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》（國發(fā)〔2012〕14號）、《關(guān)于進(jìn)一步支持中小企業(yè)融資的意見》（陽府〔2012〕1號）、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展上水平的實(shí)施意見》（陽發(fā)〔2011〕6號）等文件為指引，深入貫徹穩(wěn)健的貨幣政策和國家支持中小微企業(yè)發(fā)展的金融政策舉措，認(rèn)真落實(shí)“區(qū)別對待、有保有壓”的信貸政策原則，不斷強(qiáng)化對中小微企業(yè)的支持力度，努力提高企業(yè)金融服務(wù)水平，幫助企業(yè)更好更快成長，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整優(yōu)化。

　　二、活動目標(biāo)

　　通過開展“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)”專項(xiàng)活動，促使金融資源更好更快向中小微企業(yè)傾斜配置，推動中小微企業(yè)信貸投放增速加快，企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品得以普遍應(yīng)用，企業(yè)金融需求得到更多、更廣泛滿足，企業(yè)金融服務(wù)水平明顯提升。

　　三、活動內(nèi)容

　?。ㄒ唬╅_展銀行掛點(diǎn)企業(yè)面對面服務(wù)活動

　　由全市12家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)掛點(diǎn)36家有融資意向的企業(yè)（具體對接安排見附件1），上門實(shí)地了解企業(yè)經(jīng)營情況、發(fā)展過程中存在的困難和問題、具體融資需求、對政府職能部門的意見和建議等；為企業(yè)提供金融政策、金融產(chǎn)品和融資服務(wù)咨詢，提出針對性的籌融資方案建議；為企業(yè)提供財(cái)務(wù)管理輔導(dǎo)，幫助和引導(dǎo)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)理念，規(guī)范經(jīng)營管理，完善財(cái)務(wù)核算，提高經(jīng)營管理信息透明度，并為企業(yè)提高資金使用效率、節(jié)約財(cái)務(wù)成本出謀劃策。

　　（二）開展多層次、多樣化的銀企服務(wù)對接活動

　　組織全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展不同層面、不同主題、形式多樣的企業(yè)金融服務(wù)對接活動，年內(nèi)每家銀行業(yè)機(jī)構(gòu)至少舉辦一次銀企對接專場活動，累計(jì)覆蓋全市1000家以上企業(yè)。具體安排：各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分別結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，選擇適合自身業(yè)務(wù)營銷范圍的重點(diǎn)項(xiàng)目、特色產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)、園區(qū)企業(yè)及其上下游企業(yè)等領(lǐng)域開展金融服務(wù)對接活動，搭建銀企交流平臺，暢通銀企溝通渠道，創(chuàng)新對接方式，提高銀企對接合作的針對性和有效性，一方面，促使金融機(jī)構(gòu)更加全面了解企業(yè)運(yùn)作規(guī)律和金融需求，另一方面，促使企業(yè)及時(shí)掌握符合自身特點(diǎn)的金融服務(wù)產(chǎn)品信息，提高金融供求對接效率。

　?。ㄈ╅_展企業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)活動

　　各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)通過上門服務(wù)、邀請專家舉辦集中培訓(xùn)等形式，為我市企業(yè)的高管人員、財(cái)務(wù)人員提供財(cái)務(wù)管理輔導(dǎo)，提供專業(yè)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺，引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)理念和管理方法，幫助和引導(dǎo)企業(yè)完善財(cái)務(wù)核算，規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)表，逐步解決好部分中小微企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表不規(guī)范、缺乏連續(xù)經(jīng)營記錄、會計(jì)核算不完善等問題，使更多的企業(yè)通過規(guī)范管理獲得銀行信貸支持。

　?。ㄋ模┐罱ㄆ髽I(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新信息平臺

　　定期搜集我市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)關(guān)于金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新的信息，包括推出的信貸新產(chǎn)品、特點(diǎn)、適用范圍、準(zhǔn)入條件、應(yīng)用實(shí)例和操作流程等，及時(shí)通過政府信息網(wǎng)等公開渠道向社會各界公布金融服務(wù)信息，或采取宣傳手冊的形式發(fā)送到各類企業(yè)協(xié)會，讓更多企業(yè)及時(shí)了解金融服務(wù)新產(chǎn)品情況。

　?。ㄎ澹╅_展銀行業(yè)機(jī)構(gòu)金融服務(wù)效率評議活動

　　為引導(dǎo)和激勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步改進(jìn)對企業(yè)的信貸管理流程，提高信貸審批效率，提升金融服務(wù)水平，在全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中開展金融服務(wù)效率評議活動。具體步驟：在4-5月份開展相關(guān)社會宣傳，公布活動內(nèi)容和監(jiān)督渠道，及時(shí)搜集社會公眾對企業(yè)金融服務(wù)的質(zhì)量、效率的反饋信息；在第四季度對企業(yè)進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查，結(jié)合投訴情況進(jìn)行評議，了解和評價(jià)各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸服務(wù)績效；適時(shí)通報(bào)評議結(jié)果，向地方政府推薦金融服務(wù)效率居前三名的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，建議授予相應(yīng)榮譽(yù)，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表彰。

　　四、工作安排

　　（一）動員部署階段（2013至4月19日-4月26日）

　　1、4月22日，人行陽江中支行領(lǐng)導(dǎo)在全市工業(yè)企業(yè)集中服務(wù)月活動啟動儀式中宣布啟動“2013年陽江市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)”專項(xiàng)活動，拉開專項(xiàng)活動序幕；

　　2、4月26日，召集12家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)召開金融機(jī)構(gòu)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)專項(xiàng)活動部署工作會議，落實(shí)專項(xiàng)活動具體要求。

　?。ǘ┟渍{(diào)查階段（4月27日-5月8日）

　　各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)《2013年陽江市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)安排表》（附件1），深入所負(fù)責(zé)掛點(diǎn)的企業(yè)，將本次金融機(jī)構(gòu)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)專項(xiàng)活動方案送達(dá)企業(yè)，由企業(yè)填寫《活動方案送達(dá)回執(zhí)》（見附件2），蓋章反饋我中心支行；并調(diào)研了解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營發(fā)展存在的困難、希望在本次活動中解決的實(shí)際問題、融資需求和具體意向、財(cái)務(wù)輔導(dǎo)需求等問題，填寫《企業(yè)需要解決問題調(diào)查表》（附件3），在備注欄說明建議由哪些部門、通過何種方式解決問題，由企業(yè)和銀行雙方加蓋公章，紙質(zhì)材料含電子版材料于5月8日前報(bào)人行陽江中支，匯總后報(bào)送市服務(wù)月辦公室。

　　（三）解決問題階段（2013年5月9日至6月18日）

　　1、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對于本單位能直接解決的問題，要以最快速度辦結(jié)，填寫好《企業(yè)需要解決問題情況表》（附件4），由企業(yè)和銀行雙方加蓋公章，紙質(zhì)材料含電子版材料于6月18日前報(bào)人行陽江中支；對于本單位不能解決的問題，移交人行陽江中支后續(xù)處理。

　　2、人行陽江中支和市服務(wù)月辦公室對全市企業(yè)反映的問題進(jìn)行梳理和二次分解落實(shí)，轉(zhuǎn)交和協(xié)調(diào)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供針對性的金融服務(wù)，解決實(shí)際問題，解決的進(jìn)度、程度也須在6月18日前報(bào)人行陽江中支（格式同附件4）；對于目前無法解決的問題，要另行做好書面解釋工作，給企業(yè)一個(gè)圓滿的答復(fù)。

　　3、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身業(yè)務(wù)營銷安排，結(jié)合掛點(diǎn)企業(yè)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開展銀企對接活動和財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)輔導(dǎo)活動，加強(qiáng)銀企溝通，扎實(shí)落實(shí)本次活動，全面提高對企業(yè)的金融服務(wù)水平，并于每月10日前向人行陽江中支報(bào)送《銀企服務(wù)活動情況進(jìn)度表》（見附件5）。

　　4、共同做好金融服務(wù)產(chǎn)品信息匯集和社會宣傳工作。人行陽江中支和各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極利用《陽江日報(bào)》專欄，加大金融知識宣傳力度，進(jìn)行金融產(chǎn)品和推廣成效的社會宣傳。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)于每季度后10日內(nèi)向人行陽江中支報(bào)送《金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新情況表》（見附件6）。

　?。ㄋ模┛偨Y(jié)階段（2013年6月18日-8月20日）

　　各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真總結(jié)活動的成效與不足，提出持續(xù)加強(qiáng)金融服務(wù)的措施和建議，形成書面總結(jié)，于8月3日前報(bào)人行陽江中支（含電子版）。

　　五、組織管理

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

　　本次活動屬于“2013年陽江市工業(yè)企業(yè)集中服務(wù)月活動”（以下簡稱“市服務(wù)月活動”）的重點(diǎn)專項(xiàng)活動，由市服務(wù)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌指導(dǎo)，由人民銀行及各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本次活動的組織開展。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)須高度重視，將工作任務(wù)落實(shí)到具體部門、具體人員，按時(shí)按質(zhì)完成本次專項(xiàng)活動。

　?。ǘ┚慕M織，積極推進(jìn)

　　各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要將本次專項(xiàng)活動作為2013年貫徹落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策的一項(xiàng)重要舉措，認(rèn)真組織實(shí)施，要充分利用加強(qiáng)對企業(yè)金融服務(wù)的契機(jī)，拓寬信貸市場，調(diào)整信貸重點(diǎn)，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)交流，及時(shí)反饋

　　各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要圍繞各自掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)情況，及時(shí)形成書面材料、動態(tài)信息等報(bào)送人行陽江中支。各掛點(diǎn)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在本次活動期間至少需報(bào)送一篇圖文并茂的活動信息。人民銀行陽江中支行將及時(shí)跟進(jìn)本次掛點(diǎn)服務(wù)專項(xiàng)活動的進(jìn)展情況，并將本次活動納入2013年度銀行業(yè)機(jī)構(gòu)綜合評估、中小企業(yè)信貸政策導(dǎo)向效果專項(xiàng)評估。

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)宣傳，營造氛圍

　　人行陽江中支將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和做好本次專項(xiàng)活動的宣傳報(bào)道工作，適時(shí)編發(fā)活動簡報(bào)，報(bào)送市服務(wù)月辦公室，利用報(bào)刊有關(guān)欄目、新聞媒體等方式廣泛宣傳，各參與單位要積極配合，及時(shí)報(bào)送活動信息，營造良好的輿論氛圍，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的金融服務(wù)環(huán)境。

　　

　　附件：1.2013年陽江市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)安排表

　　　　　2.活動方案送達(dá)回執(zhí)

　　　　　3. 2013年陽江市工業(yè)企業(yè)需要解決問題調(diào)查表

　　　　　4. 2013年陽江市工業(yè)企業(yè)需要解決問題情況表

　　　　　5.銀企服務(wù)活動情況進(jìn)度表

　　　　　6.金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新情況表