自今年開展工業(yè)企業(yè)集中服務(wù)月活動以來，市三舊辦積極行動，從企業(yè)實際需要出發(fā)，圍繞企業(yè)呼聲較高的政策扶持、審批手續(xù)、服務(wù)質(zhì)量等方面難題，開展了一系列質(zhì)量較高、亮點突出、形式多樣的服務(wù)，推動本次活動取得了階段性的成效。該辦具體是抓好“四細四實”：

　　一是完善制度“細”，貫徹執(zhí)行“實”。該辦結(jié)合市委“行政效能建設(shè)年”活動，出臺了《效能建設(shè)十項制度》，把《“三舊”改造辦理業(yè)務(wù)流程》印制成冊，發(fā)給相關(guān)業(yè)主單位，切實方便群眾辦事。對申請辦理“三舊”改造的企業(yè)，特別是納入工業(yè)企業(yè)服務(wù)月幫扶的企業(yè)，該辦實行專人跟蹤負責制，全面落實優(yōu)惠政策，為項目提供“一條龍”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保了項目的順利開展。同時，優(yōu)化審批流程再造，提高了辦事效率，一般性審批項目在5個工作日內(nèi)都能辦結(jié)。二是辦理溝通“細”，改進作風“實”。為有效協(xié)調(diào)各方力量為企業(yè)辦實事，對掛點聯(lián)系的3間企業(yè)涉及的相關(guān)問題，市三舊辦采取拜訪、發(fā)工作函和相約到企業(yè)現(xiàn)場辦公等多種形式，積極主動協(xié)調(diào)供電、國土、住建、經(jīng)貿(mào)和城管等職能部門為企業(yè)解決問題。對涉及該辦職能的5間企業(yè)，市三舊辦主動召集企業(yè)和企業(yè)掛點單位、相關(guān)縣（市、區(qū)）三舊辦召開多次專題座談會，研究解決企業(yè)反映問題。同時，市三舊辦對前來來咨詢業(yè)務(wù)的企業(yè)，如涉及到國土、住建等方面業(yè)務(wù)的，該辦馬上派專人帶企業(yè)到相關(guān)職能部門銜接，為企業(yè)“穿線引路”。三是服務(wù)企業(yè)“細”，解決困難“實”。市三舊辦主要領(lǐng)導多次帶隊回訪企業(yè)，全面了解掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，幫助幫助企業(yè)分析當前形勢，動協(xié)調(diào)解決影響工業(yè)經(jīng)濟運行的一些新情況、新問題。舉辦了10多期政策和業(yè)務(wù)培訓班，幫助企業(yè)尋找有利的政策支持，落實享受優(yōu)惠政策的有關(guān)內(nèi)容。同時，該辦還廣泛征求服務(wù)對象意見，根據(jù)企業(yè)的意見出臺了整改方案，對能改進的馬上進行了整改，對暫時不能改進的，認真細致地做好了解釋工作。四是督促協(xié)調(diào)“細”，工作成效“實”。市三舊辦建立了幫扶企業(yè)責任落實情況定期督查通報制度，對各縣（市、區(qū)）三舊辦和相關(guān)責任科室進行督查，確保了整個系統(tǒng)認真落實各項服務(wù)舉措，使整個服務(wù)活動措施更實、服務(wù)更優(yōu)、效果更佳，企業(yè)更滿意。目前，該辦掛點聯(lián)系的3間企業(yè)和涉及職能的5間企業(yè)反映的問題已全部能到有效解決。